Στα e-shops τα πράγματα χάνονται στο background. Ένα προϊόν τελειώνει και κανείς δεν το παρατηρεί. Μια παραγγελία μένει εκκρεμής περισσότερο απ’ ό,τι πρέπει. Ένας πελάτης περιμένει απάντηση. Συνήθως το μαθαίνεις αργά — από παράπονο ή από αρνητική κριτική.
Ο Leo το μαθαίνει πρώτος. Παρακολουθεί αποθέματα, παραγγελίες και εισερχόμενα μηνύματα συνεχώς, και σου στέλνει ειδοποίηση μέσω Telegram μόλις κάτι χρειαστεί την προσοχή σου. Όχι αναφορές κάθε ώρα, όχι spam. Μόνο όταν πρέπει, με αρκετή πληροφορία ώστε να ξέρεις τι ακριβώς συμβαίνει χωρίς να μπεις στο admin.
Τι προσαρμόζεις: όρια stock για ειδοποίηση ανά προϊόν ή κατηγορία, χρόνος εκκρεμότητας παραγγελίας πριν γίνει alert, αν θέλεις daily summary εκτός από real-time ειδοποιήσεις.
Πώς με ειδοποιεί;
Μέσω Telegram ή Slack, ανάλογα με το τι χρησιμοποιείς. Η ειδοποίηση έρχεται αμέσως, όταν συμβαίνει κάτι.
Τι θεωρείται “πρόβλημα” για τον Leo;
Αυτό που ορίζεις εσύ. Χαμηλό stock κάτω από X τεμάχια, παραγγελία που μένει εκκρεμής πάνω από Y ώρες, μήνυμα πελάτη χωρίς απάντηση πάνω από Z ώρες.
Με ενοχλεί συνεχώς;
Όχι. Ο Leo χρησιμοποιεί RAG — διατηρεί μνήμη των προηγούμενων ειδοποιήσεων και γνωρίζει ποιες εκκρεμότητες έχουν ήδη επιλυθεί και ποιες όχι. Δεν σου ξαναστέλνει ειδοποίηση για κάτι που έχεις ήδη δει — σε ενημερώνει μόνο για αυτά που παραμένουν ανοιχτά ή για νέα προβλήματα που προέκυψαν. Αν θέλεις και ημερήσια σύνοψη με όλες τις εκκρεμότητες μαζί, μπορείς να την ενεργοποιήσεις ξεχωριστά.
Γεια, είμαι ο Leo.
Από τώρα, δεν θα μαθαίνεις τα προβλήματα του e-shop σου από τους πελάτες σου.